概述
一些使用Mac Safari或谷歌Chrome浏览器的人在访问Canvas中的Kaltura页面时会看到错误信息。消息称:“看起来你的浏览器正在阻止第三方会话cookie,这是Kaltura应用程序所需要的。要解决此问题,请更新您的设置以允许第三方cookie。”
Mac Safari解决方案
- 在Mac Safari中,单击窗口左上方的Safari。
- 单击首选项。
- 点击隐私。
- 取消勾选“防止跨站点跟踪”。
- 重新访问或刷新您的“画布我的媒体”或“媒体库”页面。现在您应该看到页面没有出现任何错误消息。
- 回到首选项,勾选“防止跨站点跟踪”复选框。
- 关闭首选项窗口。
- 回到Canvas,点击Media Gallery来刷新页面,现在应该可以工作了。



视频说明
谷歌Chrome的解决方案
- 进入你的浏览器窗口,输入chrome://设置。
- 点击隐私和安全
- 点击网站设置
- 点击cookie和站点数据.
- 这里你将有两种方法来打开第三方cookie
答:启用阻止第三方饼干,或
b去允许并添加[*] Kaltura.com.这将使Kaltura在Canvas中加载成为一个例外。




额外的资源
有关如何在浏览器中启用第三方cookie的更多信息。